NTMT Trần Nam: Phải luôn thấu hiểu khách hàng của mình

Ngày: 20-02-2017 | Lượt xem: 3807

Với gần 10 năm hoạt động trong nghề tóc, nhà tạo mẫu tóc Trần Nam hiện đang là một trong những cây kéo vàng được yêu thích vì sự biến hóa trong đường kéo của mình. Anh luôn cập nhật và áp dụng những xu hướng mới, góp phần tôn vinh vẻ đẹp của mỗi khách hàng khi đến với salon Trần Nam. Không những học hỏi, rèn luyện và nâng cao tay nghề mỗi ngày, Trần Nam còn mạnh dạn đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ tại salon. Nhân dịp NTMT Trần Nam vừa đoạt giải thưởng Cây kéo vàng và Bàn tay vàng 2017 do CLB Cây Kéo Vàng bình chọn, Saigon Beauty đã có cuộc trò chuyện ngắn với NTMT Trần Nam.

IMG_7624NTMT Trần Nam trong chương trình tri ân tổ nghiệp ngành tóc (thứ 4 từ trái sang phải)

Xin chào anh, vừa đoạt giải thưởng Cây kéo vàng và bàn tay vàng 2017, cảm xúc lúc này của anh như thế nào ?

Xin chào độc giả của Saigon Beauty. Trần Nam rất vui và xúc động vì những đóng góp của tôi đối với ngành tóc trong năm qua đã được công nhận.  Tuy nhiên, tôi chỉ xem những danh hiệu này là cột mốc đánh dấu cho những nỗ lực trên chặng đường làm nghề tóc mà tôi đã đi qua. Đối với Trần Nam, điều quan trọng nhất vẫn là đi tìm kiếm sự hài lòng của khách hàng. Đó mới là điều khó khăn nhất.

Trong năm qua, ngành tóc Việt Nam đã có những bước phát triển mạnh mẽ, anh nhận định như thế nào về điều này ?

Quả thật, trong năm qua, ngành tóc Việt Nam của chúng ta đã có những bước phát triển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng. Tuy nhiên có một thực trạng hiện nay là nhiều salon tóc mới xuất hiện cạnh tranh nhau về mặt giá cả mà quên đi chất lượng, giảm giá xuống đến hết mức có thể, nhưng thực chất đó chính là con dao 2 lưỡi vừa làm hại khách hàng vừa đánh mất vị thế của bản thân.

IMG_7622Vậy thì trước những cạnh tranh lớn như vậy, đâu là điểm nổi bật của salon Trần Nam ?

Điểm nổi bật của Salon Trần Nam là luôn theo kịp xu hướng ngành tóc thế giới nhưng lại mang những gì phù hợp nhất đến cho khách hàng. Trần Nam đã đi qua nhiều nước trên thế giới, tiếp xúc với nhiều salon và nhà tạo mẫu tóc khác nhau, cũng như cập nhật từ internet, sách báo nước ngoài. Trần Nam học hỏi những điều hay, điều mới từ thế giới và có những sáng tạo của riêng mình để phù hợp với phái đẹp Việt Nam hơn.

Đó có phải là bí quyết của anh giúp salon Trần Nam giữ chân được khách hàng mà chất lượng luôn được đảm bảo ?

Thật ra thì không có bí quyết gì đâu (Cười). Mỗi ngày, Trần Nam luôn muốn được sống với nghề, được khám phá ra những điều mới mẻ để thực hiện cho khách hàng, và luôn đặt mình vào khách hàng để hiểu họ cần gì. Chính sự đam mê và cái tâm luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết là điều mà Trần Nam luôn tâm niệm cũng như truyền dạy lại cho học trò của mình. Đó cũng lời chia sẻ của những khách hàng thân thiết dành cho Trần Nam, dù salon của tôi ở quận 2, một quận ngoại thành nhưng lại rất được khách hàng gần xa ủng hộ.

IMG_7621

NTMT Trần Nam “Chúng ta phải hiểu khách hàng của mình”

Anh có thể bật mí xu hướng tóc mà salon Trần Nam sẽ mang đến trong năm nay ?

Xu hướng của salon Trần Nam mang đến năm nay sẽ là những kiểu uốn dợn sóng mang lại sự bồng bềnh phá cách. Màu nhuộm sẽ là những màu nâu lạnh hay còn gọi là nâu tây. Đó cũng là những xu hướng mà Trần Nam muốn thực hiện cho khách hàng trong năm nay, vì đối với Trần Nam, chúng ta phải tạo ra một xu hướng cho riêng salon và khách hàng của mình, vì chúng ta là người hiểu khách hàng của mình hơn ai hết.

Xin cảm ơn NTMT Trần Nam. Xin chúc anh sẽ phát triển nhiều kế hoạch của mình trong thời gian tới.

Bình luận (1)

Địa chỉ email của bạn sẽ không được công khai.*

*

Đại Lễ Giổ Tổ Ngành Làm Đẹp 2024 – Thu Hút Hàng Ngàn Người Tham Dự

Sự kiện đã thu hút sự chú ý không chỉ từ cộng đồng làm đẹp mà còn từ giới truyền thông, đối tác doanh...

Sự kiện 30 năm một chặng đường của Á Khôi Phương Hoàng Anh thành công rực rỡ

Sự kiện đã thu hút gần 500 khách mời tham dự là bạn bè thân thiết, gia đình, đối tác, khách hàng VIP và nhiều...

Lễ Tri Ân Tổ Nghiệp Ngành Tóc Đà Nẵng, Quảng Nam diễn ra thành công tốt đẹp

Sự thành công của sự kiện LỄ TRI ÂN TỔ NGHIỆP NGÀNH TÓC ĐÀ NẴNG QUẢNG NAM góp phần vào sự phát triển của ngành...