Được mệnh danh là “Giáo Sư Không Bằng Cấp” sau rất nhiều nỗ lực để trở thành người trợ giảng được tín nhiệm và yêu thích nhất đối với thợ tóc trong nước và cả với những giảng viên quốc tế thuộc ngành làm đẹp tóc ở các chương trình đào tạo chuyên nghiệp dành cho thợ tóc Việt Nam tổ chức trong và ngoài nước, đồng thời còn là thông dịch viên chuyên sâu ngành tóc cho các hãng mỹ phẩm tóc danh tiếng thế giới khi vào thị trường nước ta nhờ khả năng ngoại ngữ lưu loát; nhà tạo mẫu tóc (NTMT) Trần Thu Hằng đã thật sự tạo nên nét khác biệt trong số ít những NTMT nổi tiếng ở Việt Nam.

Tôi gặp chị vào một buổi sáng đầu thu dịu êm tại Sài Gòn, được lắng nghe chị chia sẻ về con đường đầy chông gai đưa chị đến với đỉnh cao nghệ thuật tạo mẫu tóc từ hoàn cảnh đơn độc thiếu thốn và không hề có Thầy dạy nghề hướng dẫn. Cùng trò chuyện trong gian phòng khách ấm cúng thư giản với tiếng nhạc du dương nhè nhẹ tại biệt thự Salon Thu Hằng – nơi chị đang sinh sống cũng như làm việc, chị trải lòng: những ngày đầu mới vào nghề bản thân chị rất e dè với ngành tóc, thậm chí xác định đây chỉ là kế sinh nhai chứ không thể trở thành một công việc giá trị và thú vị để đeo đuổi suốt đời. Bởi khi còn cắp sách đến trường chị vốn là một học sinh giỏi toàn diện và là cựu thủ khoa đầu vào trường nữ trung học Lê Văn Duyệt Gia Định năm 1973, lại từng hai lần theo học các chuyên ngành ngoại ngữ và hóa sinh trường Đại học Tổng hợp TPHCM – tuy đều dang dở ở năm thứ 3 do hoàn cảnh riêng – nên chị càng ngày càng cảm thấy thiếu hãnh tiến về nghề làm tóc của mình trong khi bạn hửu cùng trang lứa phần nhiều đã trở thành bác sĩ, kỷ sư, giáo sư … mà chị thì vẫn cứ loay hoay hoài với mấy lọn tóc. Thế nên trên những tấm danh thiếp mà người thợ tóc Thu Hằng gửi cho khách hàng của mình chị chỉ ghi vỏn vẹn đôi dòng chữ: “Thu Hằng – Làm việc từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối”, và đó cũng chính là nguyên nhân dẫn đến những chuyện hiểu lầm dở khóc dở cười khi có một vị phụ huynh lớn tuổi đến chỗ làm của chị, đòi gặp cho được người có tên Thu Hằng để hỏi cho ra nhẽ đoạn “làm gì” bởi ông phát hiện trong cặp táp của cả 3 cô con gái mới lớn đều có tấm danh thiếp với dòng giới thiệu rất mơ hồ này. Khi được giải thích cặn kẻ mọi điều và mục sở thị tiệm tóc đơn sơ của chị, vị phụ huynh nọ mới yên tâm hơn về 3 cô con gái diệu của mình đồng thời nhắc nhở Thu Hằng lần sau còn in danh thiếp cần nêu rõ ràng công việc mình làm. Đây chính là điều khiến Thu Hằng trăn trở rất nhiều và quyết tâm khẳng định mình, để cái tên Thu Hằng được gắn liền với công việc của “người làm tóc” một cách hãnh diện nhất, bởi lúc ấy chị đã ngộ ra “phàm hể đã chọn làm người tốt thì dù ở vị trí nào cũng đáng trân quý như nhau”…

NTMT Trần Thu Hằng đang tư vấn màu tóc cho khách hàng 

Bằng quyết tâm đó, cô gái cá tính và kiên định Trần Thu Hằng đã không ngừng khắc phục mọi khó khăn để tiếp tục mày mò, tự học nghề trong thời kỳ rất thiếu thốn sách vở tài liệu và cũng chưa có internet để tham khảo sâu rộng như bây giờ. Không có vốn khởi nghiệp nên toàn bộ đồ nghề chị đều nhặt nhạnh từ kho phế liệu của gia đình để từ một tiệm làm tóc cỏn con “1 gương 1 ghế” dần lên 2,4 rồi 6 gương, 6 ghế… và cuối cùng trở thành một salon bề thế như hiện nay. Thế nhưng khách hàng đến salon khang trang hiện đại của chị sẽ có cảm giác như được làm đẹp ngay tại nhà mình, bởi nơi đây có một không gian đẹp đẻ thoáng đãng nhưng ấm cúng, trang trọng tinh tế mà gần gũi, với người chủ Salon và toàn bộ đội ngủ nhân viên chuyên nghiệp tận tâm luôn tự đặt mình vào vị trí của khách để đem đến cho khách những cảm giác thoải mái nhất khi được phục vụ. Chăm chút vẻ đẹp của mái tóc với ý thức cao về việc bảo vệ sức khỏe cho từng khách hàng và môi trường chính là là bí quyết thành công của NTMT Thu Hằng ngay từ những ngày đầu khởi nghiệp, bởi hơn ai hết chị hiểu rõ tác hại của các loại hóa chất khi sử dụng không đúng lúc, chẳng đúng cách, mà kiến thức cơ bản những năm đầu khoa hóa sinh ở bậc đại học đã giúp chị rất nhiều trong lĩnh vực này.

NTMT Trần Thu Hằng cùng tập thể nhân viên tại Salon Hair Thu Hằng

Đối tượng khách hàng mà NTMT Thu Hằng và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tại salon của chị hướng đến là tất cả những người yêu tóc cần thợ tóc có tay nghề cao và hành nghề tử tế, không vì hám lợi mà thực hiện những cách làm tóc thiếu an toàn cho sức khoẻ của khách hàng. Phương châm phục vụ khách hàng của salon chị chịu ảnh hưởng lớn bởi cách nghĩ, cách làm tuyệt vời của NTMT huyền thoại Vidal Sassoon “if our clients don’t look good we don’t look good” ( Vẻ đẹp của khách hàng chính là tấm gương phản chiếu nét đẹp của người làm tóc – TTH dịch ). Với phương châm phục vụ chân tình cùng cách suy nghĩ nghiêm túc đó, NTMT Trần Thu Hằng đã từng bước khẳng định được vị trí của mình trong làng tạo mẫu tóc Việt Nam qua tên gọi yêu thương từ khách hàng, gắn liền với công việc làm tóc mà ngày nay chị đã rất mãn nguyện mỗi khi nhắc tới, đó là “người tạo hồn cho tóc”, chị từng đạt vị trí Top 5 trong cuộc thi Những Người Làm Tỏc Giỏi được tổ chức lần đầu tiên tại Việt Nam năm 1996 bởi nhãn hàng Head & Shoulder của tập đoàn P&G; nhiều lần đại diện Việt Nam trong các chương trình sự kiện của P&G Quốc Tế ở Indonesia và Thái Lan, từ năm 2000 chị cũng liên tục tham dự rất nhiều Hair Show Quốc Tế được tổ chức hàng năm và tu nghiệp cùng tham gia giảng dạy ngắn hạn tại rất nhiều nước có kỷ thuật làm tóc tiên tiến ở cả Châu Á, Châu Âu và Châu Mỹ… Chị còn là thành viên Việt Nam đầu tiên và vĩnh viễn của chương trình Project Feel Good – tặng nghề tóc miễn phí cho các trẻ em cơ nhỡ ở Việt Nam – do Craig Smith, một ngôi sao tạo mẫu tóc tầm cở thế giới rất nhân hậu người Úc sáng lập và tài trợ.

Nội thất tại Hair Salon Thu Hằng

Phòng gội riêng biệt

Chị ước muốn một ngày không xa Việt Nam sẽ có ít nhất một trường dạy nghề tóc tiêu chuẩn quốc tế để có thể đào tạo được thật nhiều các NTMT xuất sắc có tầm và có tâm hầu phục vụ tốt nhất nhu cầu làm đẹp tóc ngày càng nâng cao của khách hàng, bởi trong mọi không gian lẫn thời gian thì “cái răng, cái tóc” vẫn luôn “là góc của con người”./.

NTMT Trần Thu Hằng cùng chuyên gia tóc nước ngoài